巴南車管所機動車登記審核崗：建功三尺窗口 盡顯巾幗擔當

在重慶市公安局巴南區分局，有這樣一群女性，在工作中，她們始終堅持“以人民為中心”的思想，以“車管巾幗展風采，美麗綻放亮警魂”為目標，認真對待每一位辦事群眾，用實際行動描繪出“巾幗不讓須眉”的美麗畫卷。她們就是巴南交巡警支隊車輛管理所機動車登記審核崗女民警輔警。

匯聚巾幗之智

打造一流服務窗口

巴南車管所是重慶主城最忙碌的車管所之一。2022年至今，車管所共計受理51萬余筆車駕管業務，日辦理車駕管業務500多筆，接待群眾600余人。

“我們機動車登記審核崗目前共有16人，其中女民警輔警有13人，占比達81%。平均年齡31歲，是一支年輕而又充滿活力隊伍?！睄徑M組長孫江南介紹。

近年來，巴南車管所深入推進“就近辦、網上辦、自助辦、上門辦、一次辦”服務舉措，嚴格落實“四個減免”“一證即辦”“一窗通辦”等措施簡化辦事流程，大大提升辦事效率。截至目前，車管所已建成 39 家機動車銷售企業臨時號牌核發點和13家車駕管社會服務站，讓群眾可以就近辦理機動車免檢、臨時號牌核發、補換證等車駕管業務；與此同時，還推動建設7個駕駛人體檢站、16個警郵合作網點、9個機動車檢測機構預約辦理和周末延時服務，讓群眾能更快更方便地辦理業務。

努力的汗水澆灌出榮譽之花，該崗組自2012年成立以來，先后榮獲“重慶市巾幗文明崗”“全國巾幗文明崗”，在今年的全國五一巾幗獎表彰大會上，該崗組更是榮獲“全國五一巾幗標兵崗”稱號，充分展現了巾幗“她”力量。

彰顯巾幗之美

全心全意為民服務

連續3年群眾滿意度保持主城第一，2022年上半年群眾綜合滿意度高達100%，巴南車管所能取得如此驕人成績，背后的秘訣是什么？答案就在該所機動車登記審核崗的日常工作中。

“你好，請問本人沒到現場能補辦登記證書嗎？”

2022年10月的一天，一青年男子匆匆走進了車管所辦事大廳咨詢補辦機動車登記證書的業務，神色焦急。工作人員了解得知，男子父親因患有重病急需賣車籌錢治療，而男子父親名下車輛的登記地正是巴南車管所，但因其身體狀況欠佳無法前往辦理相關手續。

按照相關規定，補領機動車登記證書必須是由車主本人憑身份證原件到登記地車管所辦理。崗組民警劉林娜核實了男子父親相關情況并報請值班領導同意后，當即和同事驅車5個多小時前往奉節，在醫院里的病床邊完成了機動車登記相關手續。

“我們是做服務工作的，要時刻想著為群眾解決問題，群眾滿意就是對我們工作最大的肯定?！眲⒘帜日f出了所內全體成員的心聲。

奉獻巾幗之善

熱心公益傳遞溫情

“李媽媽，我們又來看你了！”

“最近身體怎么樣？想吃什么呀？”

每年春節，崗組成員都會結伴前往轄區居民李媽媽家中陪她過節。這樣的習慣，她們已經堅持了14年。今年84歲的李媽媽是轄區困難居民，老伴在2013年因病去世后，她便獨自一人生活。在了解李媽媽的情況后，崗組與她建立了長期“點對點”幫扶機制，在為她捐款捐物的同時，還定期到她家中進行探望慰問，了解她生活中所遇到的困難。對于崗組的成員們來說，李媽媽早已成為她們共同的親人。

而李媽媽的故事僅僅只是崗組成員們所開展的眾多愛心活動中的一件。從2016年至今，崗組先后走進兒童福利院、學校、敬老院等場所開展愛心活動，籌集扶貧資金50余萬元，幫扶困難學生600余人次、群眾200余人；2019年、2020年崗組成員先后4次深入武隆區貧困村，把建卡貧困戶的23名子女納入重點服務對象，建立幫扶檔案，開展脫貧攻堅愛心捐贈活動；2021年7月河南鄭州洪水期間，崗組發動愛心人士緊急采購20余萬元救災物資送往災區……

這些愛心活動帶給崗組成員的是一次次發自內心的觸動，極大地提升了大家的社會責任感，向全社會傳播了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，激發了隊伍的凝聚力、向心力和戰斗力，同時也激勵她們更好地擔負起車輛管理工作的職責與使命。（通訊員 陳重陽）